Informativa Sulla Privacy

1. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutte le interazioni che hai sulla piattaforma, compresi:

• La navigazione e le operazioni di ricerca dei contenuti.
• L'invio degli ordini, il processo di pagamento e le operazioni post-vendita.
• Le richieste di assistenza e le varie richieste inviate al servizio clienti.
• La gestione dei resi, dei rimborsi e la risoluzione delle controversie.

Nota importante: Gli utenti sotto i 18 anni non possono registrare un account o inviare informazioni personali. Qualora venissero raccolte tali informazioni per errore, saranno immediatamente eliminate dopo la verifica.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il nostro sito raccoglie solo i dati necessari per fornire i servizi, suddivisi come segue:

• Dati forniti dall'utente: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini e informazioni di pagamento (come numeri di carta).
• Dati raccolti automaticamente dal sistema: indirizzo IP, configurazione del dispositivo e del browser, tipo di sistema operativo, orari di accesso, percorso di navigazione, cookie e preferenze di archiviazione locale (la raccolta di questi dati richiede il tuo consenso).
• Dati sensibili non correlati al servizio non vengono raccolti da questo sito.

3. Scopi dell'uso dei Dati e Base Giuridica

• Gestione degli ordini, spedizioni e supporto post-vendita: per adempiere agli obblighi contrattuali.
• Invio di notifiche e aggiornamenti sui servizi: inclusi stato degli ordini, progressi delle spedizioni e questioni post-vendita, in base all'esecuzione del contratto e alla tutela dei diritti legittimi.
• Ottimizzazione dell'esperienza utente: migliorare la qualità del servizio utilizzando analisi statistiche, privilegiando i dati anonimi, in conformità con le normative sui diritti legittimi.
• Adempimenti normativi: come l'emissione delle fatture, la dichiarazione fiscale e la prevenzione delle frodi, sulla base di obblighi legali.

I dati raccolti non verranno utilizzati per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

4. Politica sui Cookie

L'uso dei cookie non necessari avviene solo con il tuo consenso e viene utilizzato per:

• Abilitare il login automatico dell'account.
• Memorizzare le preferenze di lingua e regione.
• Mantenere lo stato del carrello e garantire un processo di pagamento senza interruzioni.

Puoi gestire o ritirare il consenso all'uso dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Disabilitare i cookie non necessari non impedirà il funzionamento del sito, ma potrebbe influire su alcuni servizi personalizzati.

5. Misure di Sicurezza dei Dati

Adottiamo diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, tra cui:

• Crittografia dei dati tramite il protocollo TLS/SSL durante la trasmissione.
• Controllo rigoroso degli accessi e gestione dei permessi minimi.
• Utilizzo di firewall e scansioni periodiche delle vulnerabilità.
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati.
• Aggiornamenti regolari dei sistemi e dei componenti software.

6. Condivisione dei Dati e Collaborazioni con Terzi

I dati possono essere condivisi con terzi solo quando strettamente necessario per la fornitura dei servizi, in conformità con il GDPR e previa firma di un contratto di trattamento dei dati (DPA). I terzi con cui collaboriamo includono:

• Fornitori di servizi di pagamento.
• Partner logistici e di magazzinaggio.
• Fornitori di tecnologie per la gestione degli ordini.

Questi terzi potranno trattare i dati solo entro i limiti stabiliti e dovranno adottare misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati o alterazioni.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I dati vengono principalmente archiviati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora sia necessario trasferirli al di fuori del SEE, verranno adottati metodi legali di protezione, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e ti forniremo le informazioni necessarie in caso di trasferimenti internazionali.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione saranno conservati per 5 anni, in conformità con le normative fiscali e legali.

Passato tale periodo o al termine dello scopo per cui sono stati raccolti, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo diverse disposizioni legali.

9. Gestione delle Violazioni dei Dati

In caso di una violazione dei dati che possa compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e intraprenderemo le misure correttive necessarie.

10. Diritti dell'Utente sui Dati

In base al GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali.
• Correzione: Modificare dati inaccurati o incompleti.
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, se previsto dalla legge.
• Limitazione: Chiedere la limitazione del trattamento dei dati.
• Portabilità: Ricevere i dati in un formato strutturato.
• Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati basato su legittimi interessi o ritirare il consenso, senza influire sulla legittimità del trattamento precedente.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci tramite le informazioni di contatto fornite di seguito. Di solito, risponderemo entro 24 ore; per richieste complesse, il trattamento potrebbe richiedere più tempo.

11. Protezione dei Dati dei Minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 18 anni. Se dovessimo raccogliere tali informazioni accidentalmente, provvederemo alla loro cancellazione immediata.

12. Contatti

Indirizzo:

2423 Park Ave, Paducah, KY 42001, Stati Uniti

Telefono:

+1 (203) 623-5261

Email:

studio@livsorix.com

Orari di apertura:

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00

Sabato: 10:00 – 16:00

Domenica: Chiuso

13. Aggiornamenti della Politica

Questa politica sulla privacy entra in vigore dalla data di pubblicazione. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite avvisi sul sito o via email.