Politica Di Spedizione

1. Area di Spedizione

Il nostro servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente in Italia, con copertura per:

• Tutte le città e zone rurali del territorio italiano.

• Le principali isole, come Sicilia, Sardegna e altre.

⚠️ Nota: Non effettuiamo spedizioni verso paesi al di fuori dell’Italia, inclusi gli altri Stati membri dell’UE.

2. Tariffe di Spedizione e Prezzi

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 152,44€.

• Ordini inferiori a 152,45€: tariffa fissa di 9,52€.

• Tutti i prezzi includono già l’IVA italiana (22%).

• Utilizziamo il modello DDP (Delivered Duty Paid): nessuna tassa doganale o spese aggiuntive saranno richieste al momento della consegna.

3. Orari di Taglio, Tempi di Elaborazione e Consegna

• Ordini effettuati entro le 18:00 vengono elaborati lo stesso giorno; dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

• La preparazione per la spedizione avviene normalmente entro 3 giorni lavorativi.

• Corrieri utilizzati: DHL, FedEx, UPS e altre aziende internazionali, con tracciamento completo.

• Consegna stimata: 7-15 giorni lavorativi, variabile in base alla destinazione.

• Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (condizioni meteo, traffico, scioperi o guasti logistici) verranno comunicati via email.

4. Monitoraggio degli Ordini

Dopo la spedizione riceverai una notifica via email con:

• Numero ordine univoco

• Dettagli del corriere

• Link per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale

Puoi seguire facilmente la consegna e la data prevista.

5. Trasparenza delle Spese

• Tutti i prezzi includono IVA al 22% e eventuali tasse d’importazione.

• La pagina di pagamento mostra un riepilogo chiaro di tutte le spese.

• Con la modalità DDP, non ci sono costi nascosti.

6. Ricevimento e Gestione Anomalie

• Controlla sempre l’integrità del pacco al momento della consegna.

• In caso di danni visibili (deformazioni, umidità, sigilli rotti), scatta foto e segnala subito il problema al corriere.

• Se il pacco viene ricevuto da terzi, assicurati che controllino eventuali anomalie prima di firmare.

• Segnala al nostro servizio post-vendita entro 48 ore in caso di:

  • Pacco smarrito o consegna a indirizzo errato

  • Danni evidenti al pacco

  • Problemi di tracciamento o anomalie nella logistica

Dopo verifica, organizzeremo una nuova spedizione o rimborso.
⚠️ Se il pacco viene restituito per errori nell’indirizzo o contatti forniti, le spese di ritorno saranno a carico del destinatario.

7. Modifica e Annullamento Ordini

• Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): contatta il nostro servizio post-vendita per modifiche all’indirizzo o annullamento dell’ordine.

• Dopo la spedizione: non è possibile modificare o annullare direttamente l’ordine. Puoi però restituire i prodotti seguendo la nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti

Indirizzo:

2423 Park Ave, Paducah, KY 42001, Stati Uniti

Telefono:

+1 (203) 623-5261

Email:

studio@livsorix.com

Orari di apertura:

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00

Sabato: 10:00 – 16:00

Domenica: Chiuso